Kommunikation in Ihrem Betrieb

Kommunikationstrainings / Seminare

• professionelles Beschwerdemanagement
• Teamklausuren – Teamentwicklung
• Konfliktmanagement
• Trainings (Verkauf, Beschwerdemanagement, Reklamationen)
• Kommunikationsseminare zur Ansprache an Kunden, Patientinnen, Angehörige, Mandantinnen, betriebsinterne Kommunikation, etc. in Anlehung an die gewaltfreie  Kommunikation (GfK) nach Marshall Rosenberg

Konflikte erkennen und als Chance sehen und erleben

• Moderation bei schwierigen Gesprächen
• Mediation (Vermittlung in Konflikten)
• Begleitung bei Konfliktgesprächen

Beratung / Coaching

• vor Mitarbeitergesprächen
• Führen von Mitarbeitergesprächen / Personalgespräche auf Ihren Wunsch
• bei Konflikten
• bei Personalauswahl / Bewerbungsgespräche

Im Alltag 

Mediation (Vermittlung in Konflikten)

• in Schulen
• in Vereinen, Parteien, Wählergemeinschaften
• in der Nachbarschaft
• am Arbeitsplatz

Beratung und Moderation

• bei schwierigen Gesprächen
• vor Vorstellungsgesprächen
• bei beruflichen Veränderungsprozessen
• Begleitung zu Terminen bei Behörden, Banken, Rechtsanwält*innen, ….
• Aktives und einfühlendes Zuhören