Kommunikation in Ihrem Betrieb

Kommunikationstrainings / Seminare

• professionelles Beschwerdemanagement
• Teamklausuren – Teamentwicklung
• Konfliktmanagement
• Trainings (Verkauf, Beschwerdemanagement, Reklamationen)
• Kommunikationsseminare zur Ansprache an Kunden, Patientinnen, Angehörige, Mandantinnen, betriebsinterne Kommunikation, etc. in Anlehung an die gewaltfreie  Kommunikation (GfK) nach Marshall Rosenberg

Konflikte erkennen und als Chance sehen und erleben

• Moderation bei schwierigen Gesprächen
• Mediation (Vermittlung in Konflikten)
• Begleitung bei Konfliktgesprächen

Beratung / Coaching

• vor Mitarbeitergesprächen
• Führen von Mitarbeitergesprächen / Personalgespräche auf Ihren Wunsch
• bei Konflikten
• bei Personalauswahl / Bewerbungsgespräche